سياسات الاستبدال و الاسترجاع

 

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

 

2- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

 

 

 

 تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال

 

تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات

 

 

مندوبنا الخاص :

رسوم الإسترجاع أو الإستبدال 60ريال 

 

 

سمسا :

رسوم الإسترجاع أو الإستبدال 60 ريال

 

 

ارامكس :

رسوم الإسترجاع او الإستبدال 60 ريال

 

 

مجمغ شركات الشحن الاخرى :

رسوم الاسترجاع و رسوم الاستبدال هي نفس تكلفة الشحن المسجله في الفاتورة المرسلة لك وتختلف بحسب المنتج .

 

 

خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني ([email protected])

او عبر الواتس اب ( 0562470162 )

يتضمن البيانات التالية:

 

• موضوع الإيميل استبدال

 

• رقم الفاتورة

 

• اسم العميل

 

• سبب الاستبدال

 

• المنتج المراد أستبدالة مع صورته

 

• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة

 

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها

 

 

 

في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم (0562470162) خلال ساعات العمل .